Avis ING: tout savoir sur cette banque en ligne

Dans l’univers des banques qui offrent des services en ligne, ING (autrefois appeler ING Direct ) joue un rôle de précurseur et fait ainsi partie des leaders incontestés. S’il est vrai que ces dernières années voient l’apparition de nouveaux prestataires sur le marché des banques en ligne, il faut reconnaitre que la position de la banque néerlandaise reste inchangée. Avec des services toujours innovants, elle bénéficie d’une notoriété sans cesse croissante qui justifie le million de clients disponible en 2019. Livrets d’épargne, crédit immobilier, assurance vie ou encore placements en bourse, zoom sur les prestations qui font de ING la banque en ligne la plus complète

Table des matières

ING Direct en quelques mots

Créée en 2000 la Banque ING Direct est une filiale du groupe ING qui représente la deuxième banque d’épargne au monde. Avec un fonctionnement disponible entièrement en ligne, la société offre à ses clients de nombreux services accompagnés par des avantages intéressants. Au nombre de ces points positifs, il faut noter le bonus de 80 € offerts à l’ouverture du compte et la mise à disposition gratuite de la carte bancaire.

Avec un service en ligne simple et performant, la plateforme bancaire reste disponible sans discontinuer à travers son application et son espace client.

Le compte courant chez ING

Au nombre des multiples produits bancaires proposés par ING, il sera difficile de passer sous silence l’indispensable compte courant. Ce dernier permet en effet aux souscripteurs de bénéficier de nombreux avantages parmi lesquels l’accès à une carte Mastercard Gold offerte gratuitement avec la réserve de certaines conditions.

Une carte bancaire haut de gamme

À l’opposé de nombreux autres prestataires de services bancaires, ING a choisi de rattacher à son compte courant une seule carte bancaire. Il s’agit de la Mastercard Gold qui permet au propriétaire du compte de bénéficier d’une multitude d’avantages. Elle offre également l’accès de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être personnalisées à volonté. Il faut rappeler que la mise à disposition de cette carte premium se fait sans aucuns frais. Elle ne nécessite en outre aucune condition d’utilisation telle qu’un seuil d’usage minimum pour garantir sa gratuité.

La Mastercard Gold de ING permet ainsi aux utilisateurs de faire des paiements sans contact et d’accéder à une assistance et une assurance attrayante. Elle permet également de se servir de tous les distributeurs et de modifier à souhait les plafonds de paiement. Il faut toutefois noter que cette carte bancaire est accessible avec un versement mensuel de 1200 € ou du paiement d’un forfait de 5 € par mois.

Autres avantages du compte courant

L’ouverture d’un compte courant chez ING donne droit à de nombreux avantages au nombre desquels il faut citer :

La gratuité de l’ouverture ou de la fermeture du compte ;
L’absence de frais sur les opérations telles que les envois de carnets de chèques, les retraits, et les virements dans la zone SEPA ;
L’absence de frais de tenue de compte, de commission d’intervention ou encore de frais de prélèvement ;
La gratuité des outils nécessaires à la tenue du compte et à la gestion de budget,
La mise à disposition de procuration gratuite ;
La gratuité de l’abonnement internet qui inclue les alertes par SMS ;
Le service de Switching qui permet de changer aisément de banque ;
La gratuité des lettres de précontentieux et celle du passage en recouvrement.

Conditions d’ouverture du compte

L’ouverture d’un compte ING se fait entièrement en ligne et nécessite 4 étapes importantes. Elles consistent à :

Remplir en ligne le formulaire d’inscription ;
Envoyer le dossier d’ouverture et les pièces justificatives ;
Attendre l’étude et la validation par la banque ;
Activer le comte et la carte bancaire.

Au cours de cette procédure, différents justificatifs sont demandés. Il s’agit de :

Du premier justificatif d’identité qui peut être un passeport, un titre de séjour ou une carte d’identité ;
Un second justificatif d’identité qui peut être un livret de famille, un extrait de naissance, un titre de séjour ;
Un justificatif de revenu représenté par un avis d’imposition sur le revenu ou un bulletin de salaire ;
Un justificatif de domicile de moins de 3 mois constitué par une facture d’électricité, de gaz, de téléphone ou même un avis d’imposition.

Une fois que le code secret de l’utilisateur est délivré, il suffira à ce dernier d’effectuer un versement minimal de 300 € sur son compte ING pour l’activer.

Les Tarifs chez ING

Selon notre appréciation, ING propose les tarifs les plus compétitifs sur le marché. C’est sans doute ce choix de fonctionnement qui lui a permis de franchir la barre du million de clients. En effet, selon la politique de tarification, le client n’a rien à payer tant qu’il reste actif. Il ne devra ainsi rien débourser pour la tenue de compte, pour la carte bancaire Gold ou encore sur les opérations classiques.

Les exceptions à cette règle s’observent lors de l’application des frais de rejet, de la réédition du code confidentiel ou des opérations hors de la zone euro.

ING Vie

ING Vie est le nom de l’assurance vie proposée par la banque à ses clients. Ce service leur permet ainsi d’effectuer en euros des placements à des taux très intéressants. Les frais de gestion de cette offre s’élèvent à un pourcentage de 0,60 % et le montant minimum à investir est de 1 000 €. La plateforme propose en outre à ses clients qui le souhaitent la gestion de leur placement par son partenaire Rotschild & Cie. Cette option est disponible à partir d’un montant de 5 000 € placés.

Selon notre appréciation, la solution proposée par ING Direct fait partie des plus intéressantes disponible actuellement sur le marché.

Le livret épargne chez ING

Il s’agit sans doute de l’un des produits les moins reluisants de ING. Le livret d’épargne orange proposé par la banque permet aux clients de bénéficier dans les premiers mois de taux d’intérêt très intéressants. Les placements qui peuvent atteindre le plafond de 50 000 € rapportent ainsi un revenu de 2 %.

Malheureusement, ce taux dégringole énormément dès le troisième mois, et ne génère ainsi qu’un revenu de 0,1 % du montant placé.

La banque propose néanmoins d’autres types d’épargnes à ses utilisateurs pour préparer leurs différents projets. Il s’agit du livret de Développement durable (LDD) et du Livret A.

Le crédit immobilier

Si la plateforme pèche par l’absence de crédit à la consommation, elle dispose néanmoins d’un autre type de crédit qui fait l’unanimité auprès des clients. Il s’agit du crédit immobilier de ING qui représente une des meilleures offres dans ce domaine auprès des banques en ligne. Malgré l’engouement des usagers pour ce produit, la banque continue à lui apporter des améliorations pour le rendre encore plus attractif.

Notre avis sur ING

À de nombreux égards, les produits et services proposés par ING offrent une multitude d’avantages appréciés par ses clients. Il sera donc difficile de lui trouver des points négatifs autres que l’absence du crédit à la consommation. La totale accessibilité de ces offres en ligne et la réactivité de son service client sont autant d’atouts qui facilitent l’utilisation des produits aux clients.